Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tóm tắt các điều kiện pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng xamnt3, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập theo luật địa phương.

Chính sách dữ liệu rõ ràngĐiều kiện tài khoản minh bạchTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay, Viettel Money
xamnt3 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Chúng tôi mã hóa thông tin theo chuẩn SSL và lưu giữ theo thời hạn cần thiết cho mục đích pháp lý.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng các ngày làm việc.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu pháp lý bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của xamnt3. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trên ứng dụng — dùng khi cần làm rõ nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu pháp lý đang xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay có thể gửi qua mục cài đặt tài khoản trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi quy định thay đổi. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phiên bản mới — bạn không bị bất ngờ.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trên tài khoản và giữ theo thời hạn pháp lý. Bạn có thể đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.

Toàn bộ điều khoản hiện hành có trong mục pháp lý trên ứng dụng điện thoại. Nếu cần bản giải thích, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng.

Gửi chi tiết giao dịch — loại ví, số tiền, thời gian — qua email hỗ trợ hoặc chat. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống trước khi chuyển sang bước giải quyết tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.